Personvern

Ditt personvern er viktig for oss i Sharkspeed. Her forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).
 

Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger er:
 

Sharkspeed Online Solutions
Lextorpsvägen 985
461 65 Trollhättan
E-post: helpdesk@sharkspeed.com
Telefon: 010-55 197 86
 

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre og administrere ditt kjøp samt yte kundeservice. Dette kan blant annet omfatte:
 

• navn, adresse og kontaktopplysninger
• e-postadresse og telefonnummer
• ordre- og betalingsinformasjon
• IP-adresse og teknisk informasjon ved besøk på nettstedet
• kommunikasjon med kundeservice

Formål med behandlingen

Dine personopplysninger behandles for følgende formål:
 

• håndtering av bestillinger, betalinger og leveranser
• kundeservice, reklamasjoner og garanti­saker
• oppfyllelse av rettslige forpliktelser (f.eks. regnskapslovgivning)
• forbedring av nettsted, tjenester og kundeopplevelse
• markedsføring, dersom du har samtykket til dette

Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer med grunnlag i:

• oppfyllelse av avtale (for å kunne levere din bestilling)
• rettslig forpliktelse (for eksempel bokføringslov)
• berettiget interesse (kundeservice og virksomhetsutvikling)
• samtykke (f.eks. nyhetsbrev og markedsføring)

Lagring av personopplysninger

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen, eller så lenge vi er pålagt å lagre opplysningene i henhold til lov.

Deling av personopplysninger

Personopplysninger kan deles med tredjeparter når det er nødvendig for å oppfylle avtale eller lovkrav, for eksempel:
 

• betalingsleverandører (f.eks. Klarna)
• frakt- og logistikkpartnere
• IT- og systemleverandører
• myndigheter når loven krever det

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• be om innsyn i dine personopplysninger
• be om retting av uriktige opplysninger
• be om sletting (i den grad dette er forenlig med lov)
• protestere mot eller be om begrensning av behandling
• trekke tilbake samtykke til markedsføring
• klage til Datatilsynet

Sikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

Informasjonskapsler

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre funksjonalitet og brukeropplevelse. Mer informasjon om cookies og hvordan du kan administrere dem finner du i vår cookieinformasjon.

Endringer

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Den nyeste versjonen er alltid publisert på nettstedet.

Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler personopplysninger, er du velkommen til å kontakte oss via Kontakt oss.